O desenvolvimento estratégico de empresa do segmento de prestação de serviços contempla outros elementos teóricos além dos já conhecidos e propagados por Michael Porter para o segmento industrial e dos também conhecidos 4 P’s do marketing. Um destes elementos é o PERFIL, caracterizado pela estrutura do ambiente que suportará a realização do serviço. O perfil é composto pelas instalações, equipamentos, fachada e ambientalização interna do estabelecimento. O perfil pode ser usado para a identificação de foco estratégico, diferenciação e até mesmo de um tema específico para o negócio. Abaixo, veja o bar “Rectum Bar” montado em 2005 na cidade de Viena/Áustria que representa o aparelho digestivo através do seu perfil.

Comentários

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