Por mais que se pregue em salas de aula sobre a importância dos serviços e a garantia da qualidade dos mesmos, as vezes a prática não condiz com as regrinhas básicas. O vídeo abaixo, propagado na internet, mostra o trabalho de entrega e movimentação logística de computadores na China (por favor, não tome o exemplo como regra, oxalá seja uma exceção).  Mesmo que o conteúdo das embalagens seja formado apenas de “carcaças”, tal procedimento não se mostra muito prazeiroso de se apreciar, certo?!?

Comentários

1. Serviço de excelência | avemarketing - Um blog de marketing, gestão e comunicação.

   28 de dez às 3:22 pm

   [...] um post anterior mostrei um vídeo sobre procedimento inadequado durante entrega de computadores, na China. [...]