• A importância do Copywriting

    Fundamental que, antes da veiculação do seu conteúdo, seja feita uma revisão do copywriting adotado.

    Para quem desconhece o termo, copywriting significa a redação de marketing. São os textos usados para o fechamento da conversão de vendas, em Marketing de Conteúdo, normalmente embasado nos dados de marketing e preenchido com gatilhos mentais.

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  • Outback B-Day Chair

    Olha que interessante a interação promovida pelo Outback, entre as realidades off-line e on-line. Através do Facebook e, com um mecanismo acoplado em uma cadeira, a empresa criou uma simpática brincadeira que provoca reações positivas nos seus clientes.

    Aproveitando do conceito de “distribuir abraços de aniversário” e o comportamento dos clientes de se reunirem no estabelecimento para comemorar o níver dos amigos, surgiu a ideia da “cadeira do abraço” que, para distribuir abraços à quem a usa, precisa do incentivo/mensagens de usuários do Facebook.

    O vídeo abaixo explica direitinho o funcionamento da ação.

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  • Candy Project – Balas de semáforo

    A partir de um espírito solidário e, para provar que palavras bem empregadas podem modificar o dia a dia de uma pessoa, Will Ferrari Jr, Alexandre Freire e o ilustrador Guilherme Cruz,  planejaram e conceberam melhoria na apresentação de venda dos produtos/balas do jovem Thiago (vendedor de balas em esquinas e semáforos), com o emprego de frases na “medida certa”. A ação criou muito mais empatia com os clientes e, em conjunto com o modo simpático de abordagem do vendedor, resultados significantes foram conseguidos. Bela iniciativa e ação!

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  • Como Decorar Um Salão de Beleza

    Quando uma pessoa reserva parte do seu tempo para ir a um salão de beleza espera mais do que um corte de cabelo, um bom serviço de manicure e pedicure, enfim, espera um momento de descanso da rotina agitada e relaxamento. Estar num ambiente agradável e bonito faz parte da experiência de ir a um salão de beleza.

    Se você tem um salão de beleza deve ficar atento à decoração do ambiente para criar aquele desejo de voltar nos seus clientes. Confira as dicas de como decorar um salão de beleza e transformar o ambiente num pedaço do paraíso da beleza.

    Dicas de Decoração Para Salão de Beleza

    A Cor das Paredes

    O salão deve ser um ambiente aconchegante e de relaxamento, mas também tem que ter um toque dinâmico para que tanto os clientes quanto os funcionários sintam que tudo está fluindo como deveria.

    Escolha um tom mestre para as paredes, de preferência na cartela de tons neutros e mais claros. Tons pastel e branco são os mais interessantes. Para dinamizar o ambiente, escolha uma parede para ter um tom mais escuro e forte.

    Tons como vermelho e laranja ajudam a trazer uma ideia de eficiência e energia para o ambiente.

    Dica: Se o espaço do salão não é muito grande, escolha a parede que dá de frente para a porta para ter a cor mais escura. O ambiente parecerá visualmente maior.

    Os Móveis

    Na hora de fazer a composição da decoração, escolha móveis coloridos para deixar o ambiente mais alegre e com uma pegada mais fashion. Uma dica é coordenar os tons, ou seja, se tiver uma parede com um tom mais escuro prefira ter móveis dentro dessa cartela de cor.

    Lembre-se também de dispor os móveis de forma que deixem um espaço de circulação para os clientes e funcionários. Imagine o salão no momento de pico de atendimento, não é bom que os seus funcionários fiquem esbarrando uns nos outros.

    Espelhos

    Uma das chaves de uma decoração de salão de beleza é a escolha dos espelhos, pois num ambiente em que todo mundo deseja ficar mais bonito nada é mais importante que um bom espelho. Pensando nisso, escolha modelos de espelhos mais amplos e cuide para que eles estejam sempre limpos.

    Atendimento

    O espaço do atendimento para fazer o agendamento de horários e efetuar o pagamento dos serviços deve ser cômodo e estar num lugar bem selecionado do ambiente. Escolha um cantinho que fique mais reservado no salão, mas que seja de fácil acesso para os clientes.

    Além disso, considere que em dias de pico pode haver a formação de filas nesse ponto do salão, então deixe um espaço considerável. É importante contar com um balcão para a recepcionista que ficará encarregada de receber os pagamentos dos clientes, bem como de atender o telefone.

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  • A tecnologia que dita um novo jeito de comprar

    Olegário Araújo para a Abep. Na história da humanidade, a tecnologia sempre foi a alavanca que proporcionou profundas mudanças. Foi assim com o fogo, agricultura, roda, imprensa, computador pessoal, internet, celular e redes sociais.

    A tecnologia transforma as experiências de compra, muda de patamar as expectativas do consumidor/shopper e, consequentemente, transforma a gestão das empresas, demandando uma revisão, em intervalos mais curtos, de posicionamento mercadológico, estruturas, recursos, perfil das equipes e tantos outros aspectos.

    “Ela coloca à disposição do varejo/empresas de pesquisa, em alta velocidade, dados muito mais granulares, em intervalos de tempo mais curtos e que precisam ser consolidados para a identificação de padrões/segmentos para que decisões estratégicas sejam tomadas com maior rapidez.”, diz o diretor de atendimento ao varejo da Nielsen Brasil, Olegário Araújo.

    Entender o posicionamento mercadológico do varejista e tratar os dados de forma a gerar insights úteis para apoiar o processo de tomada de decisão são os grandes desafios. Estamos diante de um consumidor/shopper mais exigente, que quer ser tratado de uma forma diferenciada, com múltiplas experiências de compra, com mais opções e, sobretudo, bem informado.  No varejo, esse desafio se traduz em, com o suporte das empresas de pesquisa, compreender as necessidades e desejos do consumidor, seus hábitos de compra e transformar este conhecimento em estratégia a fim de garantir a sua execução.

    A tecnologia gera um grande volume de dados em alta velocidade, mas isto não é suficiente para tomar decisões.  A tecnologia e os dados são um meio, mas não um fim. Com a clareza de sua missão, valores, público alvo, estratégia e resultados a serem alcançados, a tecnologia é a alavanca para promover essa transformação nas empresas, em especial no varejo.

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