Sempre comento em minhas aulas que é necessário ter diferencial ou diferenciais que caracterizem uma empresa. Se for na área de serviços, mais importante ainda a definição de algum conceito que fixe a marca à mente dos clientes. Somente a partir de um conceito bem trabalhado é que a rápida associação com atributos positivos torna-se viável.

Quais as percepções que as pessoas tem do negócio? Como será lembrado?Tem diferencial ou é apenas o “mais do mesmo”? Lembre-se, em qualquer aumento de concorrentes competentes, o negócio “mais do mesmo” será o primeiro a ter dificuldades.

Muito interessante o diferencial estabelecido pelo Hotel Pantone (localizado na Bélgica), com conceitualização a partir do Global Color Pantone e delineado o posicionamento com a identificação da marca, arquitetura externa e externa, decoração e aplicações gráficas. Saiba o que é o Pantone aqui.

Via 1 e 2

A ambientalização e estrutura fisica de uma empresa que presta serviço direto ao consumidor exige muito cuidado e enquadramento ao planejamento adotado para o negócio, dentro do perfil e exigência do mercado. Uma  articulação que aprecio muito e ainda é pouco explorado em nosso país é a ambientalização temática, ou seja, de acordo com um tema em específico.A adoção dessa estratégia priviligia o foco e o posicionamento estratégico, de forma a facilitar a lembrança da marca e suscitar um “clima” de simpatia entre os frequentadores.

Um excelente exemplo é a Barbearia 09 de Julho, localizada na Galeria Ouro Velho, no centro de São Paulo/SP. O salão é todo decorado em estilo vintage, com recriação de barbearia da década de 50.

Confira as fotos:

Fonte das imagens: Reprodução/Site: www.barbearia9.com.br

Dentro do contexto mercadológico é importante ter foco. O foco é a canalização da competência central ou know-how em uma atividade que a empresa seja realmente excelente e associar diretamente sua marca à esta atividade. Claro que, devido ao crescimento, uma empresa pode adotar o foco em um segmento inteiro (alimentos ou cosméticos, por exemplo) e desenvolver a adoção de multimarcas sob cada categoria de produtos. Outras preferem utilizar a força de uma marca única e utilizar a estratégia de marca mãe. Independente da estratégia de branding a ser escolhida, o foco deve ser a premissa principal nas discussões empresariais afim de que se possa manter a consistência do composto de produto da mesma. O foco posiciona a marca da empresa na mente do cliente e vincula a lembrança automática por parte dos clientes/consumidores. Abaixo confira comunicação que denota  a falta de foco e também ausência de elemento semiótico de marca.