• Sites de compras coletivas – Marketing de afinidade

    Alavancados pela facilidade de comunicação e distribuição na internet, os chamados “grupos de compras coletivas” possuem aumento considerável, atualmente. Conforme publicação (publicado em 12/02/2011) do Jornal O Dia, “o Brasil já tem mais de mil sites de compras coletivas”.  Os primeiros sites especializados em compras coletivas em nosso país surgiram no início de 2010, entretanto, apesar do pouco tempo, algumas empresas em franco crescimento como o ClickOn já iniciaram a expansão para países vizinhos como a Argentina (veja publicação a respeito no IDG Now). Atualmente, a maior empresa de compra coletiva na internet é o Groupon, que está presente em 41 países. O modelo de negócio já atrai a atenção de gigantes como Facebook e Google, que anunciaram seus projetos próprios para breve.

    Apesar da novidade das compras coletivas na internet, a prática já existe a algum tempo e é definida como “Marketing de Afinidade”. Entre alguns autores, (MACCHIETTE; ROY apud SHET, et al. 2001, p. 633) a definem como “um processo único de troca, no qual produtos e serviços expressivos de valor são oferecidos a grupos de referência que têm coesão, interesses e/ou valores comuns, geralmente em troca da adesão ao grupo como alavancagem de marketing para seus membros individuais”. A ideia principal no contexto dos grupos de afinidades é o aumento do volume de vendas de unidades de um produto/serviço ao unir pessoas com o mesmo interesse pelo mesmo.  Aos compradores, a vantagem principal é a possibilidade de obter condições de preços menores devido a maior quantidade de clientes.  Importante ressaltar que a grande maioria dos sites de compras coletivas executam o serviço de aproximadores das duas pontas (vendedores e compradores) e assim, obtém seus ganhos a partir de valores comissionados por cada venda.


    A primeira empresa de compra coletiva foi o Sam’s Clube, criada por Sam Walton, Walmart em 1983. O modelo sempre focou na oferta de descontos baseado na quantidade de compradores, porém com direcionamento à outros varejista. Após o sucesso do modelo de negócios, o Sam’s estendeu-o para o consumidor final. Conforme informação do próprio site Sam’s Clube “O valor da anuidade é rapidamente compensado pela economia já na primeira compra, uma vez que o clube possibilita economia média de 15%, se comparado aos preços praticados pelos hipermercados e de 6% em relação ao mercado atacadista”.

    Como tendência, destaco para esse ano de 2011 o aumento da segmentação dos sites de compras coletivas, ou seja, empresas focadas em afinidades profissionais, demografia e atividades econômicas (agricultura, profissionais liberais, tecnologias, artigos religiosos e etc).

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  • A importância de saber delegar

    Uma das áreas do comportamento organizacional com grande relevância para o bom andamento das empresas é a relação entre as chefias e subordinados. Várias habilidades são requisitos importantes para as pessoas que ocupam funções gerenciais ou de coordenação de equipes. Uma destas habilidades é o ato de delegar. Delegar é atribuir responsabilidade e/ou confiança no outro para a realização de um trabalho ou tarefa. Um aspecto importante na delegação é a disponibilização da instrução para o trabalho e o feedback constante durante a execução. Infelizmente muitos líderes confundem a ação de delegar como repassar o trabalho e se isentar da responsabilidade sobre o mesmo. É fundamental que o líder, quando delegar, permaneça como o ícone de referência e auxílio, se necessário. Desta forma, cabe ao bom profissional de um cargo de comandchefeavemkto conhecer as aptidões de cada membro de sua equipe, monitorar o desenvolvimento e desempenho ocupacional dos envolvidos e conscientizar todos das responsabilidades coletivas e individuais do grupo, para atingir objetivos pré-determinados.

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