Um dos itens do tripé estratégico da Coca-Cola é a comunicação constante e presente em todos os lugares, característica necessária para empresas que atuam com marketing de massa e com produtos de conveniência. Desta forma, surpreender as pessoas com ações inteligentes criam maior associação positiva do target com a marca. Observe abaixo a bacana ação indoor no metrô de São Paulo. A peça consiste em uma painel de 16 metros com visualização angular. A criação é da JWT.
Muitas das Micro e Pequenas Empresas - MPEs em nosso país não executam o registro de marca junto ao órgão competente para tal procedimento. O registro da propriedade de marca frente ao INPI protege contra a concorrência desleal e favorece o desenvolvimento de uma marca conhecida fora das fronteiras da empresa, porém dentro do território nacional. A propriedade propicia às empresas a base base para defesa jurídica legal da entrada de marcas idênticas em sua classe/objeto de atuação. Além disso permite comercialização da marca e abertura de sistema de franquia. Então porque muitas MPEs deixam de registrar suas marcas? Bem, durante 8 anos de minha atividade como consultor de marketing, alguns motivos estão bem claros: desconhecimento sobre o que é registro é marca (muitos empresários confundem com a indicação de “nome fantasia” no registro do CNPJ ou no Contrato Social, na abertura da empresa); falta de capital; falta de planejamento; desconhecimento da importância do registro; crença de que o registro é desnecessário para sua empresa; desalento quanto ao tempo total do processo de registro.
Como complemento deste post leia matéria “Fnac perde direito de registrar nome no Brasil” publicada no Jornal Valor Econômico”, clicando na imagem abaixo(arquivo em pdf).
O Avesso, parceiro do blog avemarketing, realizou a cobertura dos bastidores da festa no camarote “Devassa Bem Loura” da cerveja Devassa com a presença da socialite e garota propaganda Paris Hilton. Excelente trabalho da equipe do AvessoTV, valeu galera!
Não posso deixar de mencionar o excelente post publicado pelo também excelente blog Coma com os Olhos sobre o produto Alpino Fast, produzido pela Nestlè. Neste caso, típico de extensão de marca, há uma infelicidade na comunicação desta bebida láctea. Segundo site do produto, “Alpino Fast - é o sabor inconfundível de alpino para beber em qualquer lugar”. Entretanto, ao adquirir o produto, nota-se na embalagem a frase “este produto não contém chocolate alpino” que soa incoerente com a proposta da extensão de marca e com a comunicação contida no site, citada acima.
Dentro do contexto mercadológico é importante ter foco. O foco é a canalização da competência central ou know-how em uma atividade que a empresa seja realmente excelente e associar diretamente sua marca à esta atividade. Claro que, devido ao crescimento, uma empresa pode adotar o foco em um segmento inteiro (alimentos ou cosméticos, por exemplo) e desenvolver a adoção de multimarcas sob cada categoria de produtos. Outras preferem utilizar a força de uma marca única e utilizar a estratégia de marca mãe. Independente da estratégia de branding a ser escolhida, o foco deve ser a premissa principal nas discussões empresariais afim de que se possa manter a consistência do composto de produto da mesma. O foco posiciona a marca da empresa na mente do cliente e vincula a lembrança automática por parte dos clientes/consumidores. Abaixo confira comunicação que denota a falta de foco e também ausência de elemento semiótico de marca.
A Cervejaria Devassa (leia-se Schin), proprietária da cerveja de mesmo nome, iniciou posicionamento neste carnaval baseado na sensação de prazer aliado à nomenclatura de marca. “Você tem idade para pegar uma devassa?” é a pergunta que precede a indicação de maioridade “dia/mês/ano” e permissão para entrar no site da cervejaria. A campanha é totalmente apoiada conceitualmente na definição da palavra “devassa”. Além disso, as intenções de impacto a curto prazo estão evidentes a partir da contratação da Paris Hilton como garota devassa propaganda. Pelo jeito a ideia é gerar muito buzz.
A Diesel é uma marca mundialmente conhecida pelos jeans que produz. Mas, também é conhecida pelas campanhas publicitárias de alto impacto. Atualmente está circulando a ação “Be stupid” que sugere as pessoas – o target são os jovens, classe AB – serem “estúpidas”. Para a Diesel, ser estúpido é ser corajoso, crítico e criativo. As mídias eleitas para veiculação foram impressas e digitais, e a próxima etapa será a seleção de pessoas “comuns” com boas ideias para aparecer na campanha. A principal relevância deta ação é o conceito. Há um conceitual forte que embasa todas as peças, de forma integrada com impacto. Confira abaixo o site(no site você pode montar suas frases estúpidas), vídeo e todas as peças impressas.
Alguma ações, apoiadas pelas novas tecnologias, são surpreendentes. Desenvolvida pela Nokia na Inglaterra, esta placa (maior placa de sinalização do mundo!) oferece visibilidade da marca Nokia e claro, sinaliza. Mas como funciona? Estando próximo da placa (50 metros) é só enviar um sms que a placa indica a direção. Simples e fantástico, não? Assista o vídeo abaixo.
Provavelmente você está acompanhando o “recall” dos veículos Corolla, Camry, Matrix, Avalon, Tundra, Sequoia, Venza, Prius, Lexus, Tacoma, e Highlander da marca Toyota. “Recall” é uma chamada/convocação para que proprietários de produtos retornem os mesmos até postos autorizados para averiguação ou troca de componente em falha detectada pelo fabricante em grande quantidade de lotes. No caso específico da Toyota, a falha detectada está no pedal do acelerador que, por motivos ainda desconhecidos — de acordo com a Toyota — afetam o tempo de retorno do acelerador à posição zero. Além do recall, a companhia japonesa está com produção e venda suspensa (ainda, conforme a empresa, atualmente 2,3 milhões de automóveis podem ser acometidos pelo problema, mas o número total pode chegar a 8 milhões (Fonte: egmCarTech e Veja — obs.: as unidades produzidas no Brasil estão livres desta falha). Confira aqui os modelos convocados para recall.
Bem, mas não é este fato em específico que vou abordar. Quero comentar sobre a técnica da estratégia ofensiva, que se resume em descobrir uma fraqueza na força do concorrente. Entendeu? Determine as maiores forças de seu principal concorrente e descubra fraquezas determinantes nesta(s) forças. Repare que isso requer desenvolver a inteligência de marketing. A partir do momento que você determinou essa fraqueza em uma das forças do líder ou concorrente, ataque! Mas, como atacar? Aqui está mais um detalhe importante desta técnica, ou seja, sua empresa, produto ou marca deve desenvolver uma força concreta que acentue a fraqueza do concorrente e utilizar promoção de vendas e comunicação com mensagem (argumento lógico) que remeta uma força à você, conforme a fraqueza do outro. Compreendeu?
Mas porque citei o ocorrido com a Toyota? Acontece que a falha e demora em solucionar o problema técnico abriu uma grande fraqueza na maior força que o produto possui: durabilidade(confiança) e quebra da ideia mercadológica de valor por conta do preço baixo de venda(nos Estados Unidos um Corolla zero km com vários acessórios é vendo por USD 18.000, por exemplo).
Desta forma, algumas montadoras concorrentes estão utilizando a estratégica ofensiva, oferecendo condições especiais para troca do Toyota por suas marcas. A Hyundai, Chrysler, Ford e GM estão promovendo incentivos de USD 1.000 (Um mil dólares) para troca.
Notas de rodapé: *Os clientes qualificados que estão financiando a compra de veículo podem receber financiamento de 0 por cento para até 60 meses. *Os compradores receberão 1.000 dólares.
A marca da maçã lançou seu tablet neste dia 27 de janeiro. OiPad é um mix de laptop com iPhone + iPod. Esperado por muita gente, com certeza o produto levará muitos compradores ao delírio nestas próximas semanas. O brinquedinho no mercado americano tem preço de 499 dólares na versão de 16 GB, 599 dólares o de 32 GB e 699 dólares a versão mais “parruda”, de 64 GB. Na minha opinião o produto é um iPhone + iPod em versão laptop ultra slim com touch. Eu particularmente não gostei da nomenclatura de marca — iPad — e sugeriria iTable. Mas, como não trabalho na Apple, os profissionais de lá definiram a marca iPad mesmo, rsrs.
Veja mais detalhamentos da configuração aqui e aqui.
Este blog tem objetivo de propagar informações corretas sobre a área do conhecimento marketing e também difundir boas práticas de gestão empresarial e de comunicação com uma linguagem atual e pragmática, a partir da visão do autor.
Opiniões e exemplificações estratégicas também circulam por aqui.
O nome
A expressão "Ave" é uma saudação e significa "salve!". Representa o desejo de vida longa a alguém ou perpetuação de alguma coisa. Um salve e vida longa ao marketing. Ave! Marketing.