A Associação Paulista das Agências Digitais – APADI, ligada a ABRADi, lançou o seu “Manual de preços e serviços digitais” com preços médios (atualizados anualmente) dos serviços relacionados ao marketing digital em São Paulo. Segundo a própria APADI “o objetivo deste documento é ser uma referência de mercado para que agências e clientes tenham parâmetros adequados para avaliar o custo básico das principais ações digitais”.

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Quem um dia poderia imaginar a experiência de passar na frente de uma vitrine e experimentar um produto sem mesmo entrar na loja? Estranho não? Ou melhor, “strange”.  No mercado varejista francês as tendências sensoriais são as mais inovadoras possíveis afim de promover atenção e posterior satisfação dos clientes. A TISSOT, empresa que tem tradição em produção e venda de relógios aplicou uma nova tendência sensorial em sua store. Buscando criar espaços interativos e de fácil utilização pelos clientes a empresa implantou, na frente da sua loja, uma tela de 46 polegadas sensível a toque e, nela, os cliente podem escolher e experimentar um relógio com a realidade aumentada, sem mesmo entrar na loja.

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O que está “por trás” dessa inovação? Um conjunto de códigos de programação orientados por uma webcam que  reconhece o espaço físico para ser projetado (no caso o braço do cliente). Em se tratando de promoção proporciona uma forma de interação entre as preferências e gostos do cliente de modo a produzir aspectos favoráveis a compra.

Agora, e se você entrar em uma loja para comprar um determinado produto e interagir com um quiosque que, além de  sugerir uma marca e passar algumas informações, você ganhar um sorvete de graça? Pois bem, tal situação também pode ser vista em algumas lojas e um bom exemplo é o quiosque da Kraft Foods. A gigante  do ramo alimentício inovou também no varejo através da alta tecnologia  ao criar um quiosque que,  além de executar vendas, transmite receitas que combinam com a linha de produtos da marca.

Quiosque Kraft Foods

Estimulado pela tendência do varejo sensorial o quiosque é fruto de uma parceria entre a Kraft e Intel que resultou no desenvolvimento de um chip baseado na tecnologia Anonymous Video Analytics. A tecnologia permite que o quiosque saiba quando alguma pessoa esteja na frente da tela conseguindo fazer a leitura de altura e idade aproximada dos clientes e, assim, oferece receitas especificas para determinado horário do dia. Além disso,  com recurso “smile shot” embutido, quem sorrir com o serviço prestado ganha um sorvete. Interessante né?

Por @Beto_SJ e editado por @avemarketing

Veja mais posts sobre realidade aumentada:

Fonte: http://harabello.com.br/hotsite/mil_emocoes

Com o objetivo de aumentar o buzz nas redes e mídias sociais e atingir todo o território nacional, a operadora de turismo do Rio Grande do Norte resolveu inovar. Estabeleceu uma meta para alcançar os 1.000 seguidores no Twitter através da ação #MilEmocoesHarabello. A estratégia de Marketing digital conta com um hotsite e algumas redes e mídias sociais como: Twitter, Facebook, Flickr e Orkut.

Para concorrer a duas passagens aéreas de ida e volta para ele e um acompanhante, o participante (de qualquer parte do Brasil) terá que Twittar uma frase dizendo porque só a Harabello pode lhe proporcionar Mil Emoções e usar a hashtag (#MilEmocoesHarabello). Imediatamente após o post, um sistema integrado ao mural do hotsite puxará a foto e a frase do participante para o topo da página.

O sorteio será realizado assim que o perfil alcançar os mil seguidores. O melhor de tudo? Os participantes podem acelerar o sorteio através de virais nas redes e mídias sociais, indicando o perfil aos amigos.

Para saber mais acesse http://harabello.com.br/hotsite/mil_emocoes

A ação foi organizada pela @AlinneFernandes

Sandra Tuchi, Graduada pela FEA-USP, pós-graduada pela FGV-EAESP e MBA pela Business School São Paulo com especialização pela Toronto University e em empreendedorismo pelo Babson College em Boston. Especialista em Marketing Digital e  E-commerce.

É superintendente de Marketing da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) instituição que administra o SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito).

Coordena o curso “Estratégias de Marketing Digital” da ESPM, onde também lecionou “Trade Marketing” e “metodologia de pesquisa para TCC”, por mais de nove anos. Profª. de Comunicação no Varejo nos cursos do GV-PEC da FGV-EAESP.

VP de Marketing da ABRAREC – Associação Brasileira de Relações com o cliente.

É articulista de diversos veículos como: Revista ESPM, Revista Marketing, Revista B2B, Revista Cliente SA, Revista Carreira&Negócios, Revista Perfil Empresarial, Portal MundoMarketing, Portal Pequenas Empresas Grandes Negócios, Portal Terra , Jornal Diário do Comércio, Jornal Propaganda e Marketing , entre outros.

Escreve e palestra sobre temas como: Estratégias de Marketing Digital, Estratégias de E-commerce, Redes Sociais, Consumidor de baixa renda, Comunicação digital, Pequenas empresas, Negócios e Varejo. É autora e coordenadora do livro “E- COMMERCE E ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL” e Conselheira do “Doutores da Alegria”.

Em uma conversa muito interessante com o blog avemarketing, através da internet, Sandra Turchi falou sobre Marketing, empreendedorismo,  tendências e redes sociais, com uma capacidade intelectual ímpar.

Confira a entrevista abaixo:

avemarketing: Comente sobre seu dia a dia como profissional de marketing.
Coordeno uma equipe de 35 pessoas, divididas em cinco núcleos: 1-propaganda e promoção; 2-Comunicação Corporativa; 3-Eventos, 4-Inteligência de mercado e 5-Marketing de Relacionamento. Creio que o maior desafio, e o mais interessante, é lidar com pessoas com histórias e anseios diferentes e tentar alinhar todos em prol de um mesmo objetivo.

avemarketing: Em 1969, Theodore Levitt escreveu em seu artigo “Miopia em Marketing” que as empresas concentram-se muito em seus aspectos internos e minimizam a análise de mercado. Atualmente, qual sua opinião sobre isso? É correto estabelecer um princípio de “altruísmo empresarial”?
Creio que não seja possível generalizar, afinal, temos uma diversidade tão grande de empresas, com tamanhos, setores e problemas diferentes, que não me parece simples estabelecer um padrão único de comportamento. Vejo empresas que já estão muito evoluídas em suas análises de mercado, e outras que, por suas características próprias ainda tem muito a evoluir. Veja o caso das MPEs, que normalmente é o próprio dono que cuida do marketing da empresa, em geral eles não têm estrutura ou equipe dedicada, então como exigir que façam pesquisas ou análises profundas do mercado, se eles também estão no dia a dia da operação, para manter a empresa funcionando… não é tão simples !

avemarketing: Normalmente as empresas desenvolvem mais a faceta pública do marketing (ferramentas estratégicas) em detrimento da análise e planejamento. Você concorda que há maior dificuldade na articulação do estudo do “ambiente de marketing”? Porquê?
Em minha experiência trabalhando com marketing ao longo de quase vinte anos, a área mais complexa a ser estruturada nas empresas é, sem dúvida, a área de inteligência de mercado, pois em geral não há muitos profissionais com expertise nessa área e as escolas simplesmente não desenvolvem profissionais desse tipo, ele tem que ser “criado” no trabalho, diferentemente de profissionais de criação, ou de comunicação, por exemplo. Então, o que observamos é isso mesmo, em geral há uma maior exposição da empresa na mídia do que um planejamento estruturado que sustente suas estratégias. Esse é um tema que merece muito mais cuidado e atenção por parte das empresas.

avemarketing: Muitas pessoas e empresários possuem uma visão deturpada do marketing. Você já conviveu com tal erro de percepção em sua trajetória profissional?
Sempre. Em geral, a principal confusão que se faz é achar que marketing é igual a propaganda e promoção. Muitos empresários não conhecem a totalidade da atuação do marketing. Veja, no meu caso, eu tenho cinco áreas, ou seja, não é só propaganda e promoção. Essa confusão é muito comum, pois as pessoas confundem inclusive a questão da formação, entre marketing e publicidade. Muita gente acha que é tudo a mesma coisa. Acredito que as mídias especializadas pecam ao não esclarecer melhor o que faz cada tipo de profissional.

avemarketing: Qual sua opinião sobre as tendências e o futuro do marketing?
Bem, estamos no meio de um furacão agora, pois creio que nesses aproximadamente 50, 60 anos dessa disciplina nunca houve uma mudança tão grandiosa como essa que estamos presenciando com o surgimento da internet. Essas mudanças impactaram de forma radical o comportamento do consumidor, e por conseguinte, como se deve fazer marketing. E os profissionais que não estiverem se atentando para isso estão com sérios problemas em suas carreiras.

avemarketing: Mais de 98% das empresas brasileiras são micro e pequenas empresas, conforme dados do Sebrae (2007). Como você vê o desenvolvimento e prática do marketing no Brasil?
Como apontei acima, as MPEs tem como principal peculiaridade a falta de estrutura dedicada ao marketing, o que dificulta bastante a compreensão do todo, o planejamento das ações, enfim, uma execução adequada. Além disso há a questão dos orçamentos limitados e de certa resistência por parte dos empresários em divulgar-se em novas mídias. Com isso, a prática do marketing no Brasil real, ou seja, nas MPEs, torna-se um grande desafio. A internet surge como ótima opção nesses casos, pois se bem utilizada, pode viabilizar a localização da empresa, a busca por novos clientes, o foco em seu segmento de mercado, e isso tudo a preços muito mais acessíveis do que a mídia tradicional. Antes, para uma empresa ser localizada ela tinha que investir muito mais.

avemarketing: Philip Kotler afirmou, em entrevista à HSM Management (edição nº 75 de julho – agosto de 2009, p. 122 ), que as pessoas passam mais tempo conversando com amigos em telefones e computadores (através de redes sociais como Facebook, MySpace e Twitter) e menos tempo assistindo TV. Vivemos um período de mudança comportamental veloz e impactante. Devemos mergulhar de vez nas redes sociais?
Como mencionado anteriormente, estamos passando por uma grande transformação no comportamento das pessoas, trazida pela internet, e isso impacta praticamente tudo. Não digo que temos que mergulhar nas redes sociais, mas a empresa tem que procurar conhecer do que se trata, como funciona, até mesmo para não ser pega de surpresa, pois mesmo que ela não esteja fazendo nada nesse sentido, alguém pode estar fazendo por ela: seus clientes, seus concorrentes, etc. Com isso, sua marca já pode estar sendo impactada e ela nem se deu conta disso! E tenho visto com perplexidade que há um número enorme de empresas que ainda não se deu conta disso, que está deixando pra ver isso amanhã.

avemarketing: Para finalizar, quais são suas recomendações para os futuros profissionais de marketing?
Em primeiro lugar, vejam menos novelas!! Vocês vão precisar desse tempo para se manter atualizados, pois as mudanças têm ocorrido numa velocidade alucinante, e quem acreditar que pode depender apenas de sua formação, com graduação, MBAs, etc… estará correndo sérios riscos. A atualização deve ser freqüente, quero dizer, diária mesmo, não dá para esperar o próximo curso.

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Com o crescimento da ciência social aplicada Marketing, seus conceitos passaram a ser utilizados em várias áreas distintas e assim, surgiram as variadas aplicações do marketing. Algumas, bem mais popularizadas, já estão presentes no dia a dia de muitas empresas e profissionais. Também podem ser fruto de especializações.

Aplicações do Marketing: