Provavelmente você está acompanhando o “recall” dos veículos Corolla, Camry, Matrix, Avalon, Tundra, Sequoia, Venza, Prius, Lexus, Tacoma, e Highlander da marca Toyota. “Recall” é uma chamada/convocação para que proprietários de produtos retornem os mesmos até postos autorizados para averiguação ou troca de componente em falha detectada pelo fabricante em grande quantidade de lotes. No caso específico da Toyota, a falha detectada está no pedal do acelerador que, por motivos ainda desconhecidos — de acordo com a Toyota — afetam o tempo de retorno do acelerador à posição zero. Além do recall, a companhia japonesa está com produção e venda suspensa (ainda, conforme a empresa, atualmente 2,3 milhões de automóveis podem ser acometidos pelo problema, mas o número total pode chegar a 8 milhões (Fonte: egmCarTech e Veja — obs.: as unidades produzidas no Brasil estão livres desta falha). Confira aqui os modelos convocados para recall.
Bem, mas não é este fato em específico que vou abordar. Quero comentar sobre a técnica da estratégia ofensiva, que se resume em descobrir uma fraqueza na força do concorrente. Entendeu? Determine as maiores forças de seu principal concorrente e descubra fraquezas determinantes nesta(s) forças. Repare que isso requer desenvolver a inteligência de marketing. A partir do momento que você determinou essa fraqueza em uma das forças do líder ou concorrente, ataque! Mas, como atacar? Aqui está mais um detalhe importante desta técnica, ou seja, sua empresa, produto ou marca deve desenvolver uma força concreta que acentue a fraqueza do concorrente e utilizar promoção de vendas e comunicação com mensagem (argumento lógico) que remeta uma força à você, conforme a fraqueza do outro. Compreendeu?
Mas porque citei o ocorrido com a Toyota? Acontece que a falha e demora em solucionar o problema técnico abriu uma grande fraqueza na maior força que o produto possui: durabilidade(confiança) e quebra da ideia mercadológica de valor por conta do preço baixo de venda(nos Estados Unidos um Corolla zero km com vários acessórios é vendo por USD 18.000, por exemplo).
Desta forma, algumas montadoras concorrentes estão utilizando a estratégica ofensiva, oferecendo condições especiais para troca do Toyota por suas marcas. A Hyundai, Chrysler, Ford e GM estão promovendo incentivos de USD 1.000 (Um mil dólares) para troca.
Notas de rodapé: *Os clientes qualificados que estão financiando a compra de veículo podem receber financiamento de 0 por cento para até 60 meses. *Os compradores receberão 1.000 dólares.
Um dos P’s do marketing é o Ponto de Distribuição ou Praça. O ponto de distribuição é a localização do serviço e/ou como o produto será distribuído(canais de marketing). Envolve a cadeia de distribuição, logística externa, canais de vendas e arrumação do pdv, e deve ser estudado pelo profissional de marketing para elaboração de estratégia correta do ponto que permita alcançar objetivos empresariais de forma ética. Muito interessante a proposta da Muvbox. Trata-se um tipo de conteiner totalmente adaptado para um restaurante, lanchonete ou bar e, o melhor, é móvel. É um ponto de venda ágil para acompanhar feiras e exposições, shows ou ainda permanecer em local fixo. Além disso, de acordo com o projeto, conta com baterias com recarga solar (não depende de energia elétrica), sistema de iluminação externa, sistema de alarme, bandejas/guardanapos/caixas produzidas com papel reciclado e plástico biodegradável. O fabricante ainda garante o tempo de abertura e fechamento em 10 minutos cada.
Provavelmente está nascendo uma nova técnica publicitária, na Europa. A técnica, disponível por conta de tecnologia, consiste em projeção 3D em edifícios. Evidente que ainda é muito cedo para apregoar isto ou aquilo, mas é um tipo de ação pautada pela possibilidade de utilizar novas mídias e com boa capacidade de encantamento.
Confira alguns exemplos no vídeo abaixo. Via NuFormer.
É possível desenvolver comunicação de cerveja sem utilizar o conhecido “arquétipo” mulher sensual? A Guiness prova que sim. O mercado competitivo de cerveja exige muita competência no desenvolvimento de distribuição e promoção de vendas. Desta forma, o tripé estratégico deve ser baseado em uma base formada pelas ações de promoção de vendas e distribuição, com o auxílio de comunicação que possa gerar o conhecimento e desejo pela marca.
Tripé estratégico - segmento: cerveja
Veja abaixo vídeo sensacional com propaganda institucional da cerveja Guiness, onde a mensagem associada à marca está presente na assinatura, com alicerce de uma estratégia comunicacional emotiva. Neste caso, em específico, a marca já possui seu espaço na mente do target.
Esta ação está acontecendo em São Paulo e é uma iniciativa do Unibanco para divulgação do seu serviço de crédito para o público universitário. É o Crédito Universitário Unibanco - www.unibancouniversitario.com.br.
A criativa ação de promoção de vendas com propaganda consiste na estória de um universitário que, para pagar seus estudos, teve a ideia de organizar a venda de rifas que dão direito ao sorteio de um magnífico meio fusca. Conheça o restante da campanha aqui. O interessante é a utilização das mídias sociais como elemento de propagação da mensagem publicitária de modo a alimentar um enredo com continuidade e possibilidade de ser construído pelo próprio target. Este approach faz parte do “envolvimento” que as novas mídias devem possuir, em tempos de excesso de informação e meios multimídias.
Fonte: www.unibancouniversitario.com.br
Confira vídeos com o desempenho do meio fusca que, segundo reportagem da Veja, atinge 35km/h e tem a liberação para circulação em trajeto próximos a áreas universitárias definidos, por questão de segurança, pela Companhia de Engenharia de Tráfego - CET nas ruas de SP.
A dinâmica do marketing compreende as grandes áreas de “inteligência” e estratégia de “marketing”. A “inteligência” de marketing é o estudo completo do mercado e de todas as interferências e influências diretas e indiretas (situacionais) que formam o “ambiente de marketing”. Compreende a análise dos três “C’s - Cliente, Corporação e Concorrência. Outro alvo de investigação, que forma a base da inteligência de marketing são os comportamentos e hábitos de consumo, a partir das necessidades e desejos humanos, além da relação do homem na sociedade em que vive.
Recentemente, o Instituto Ibope realizou a pesquisa “Ibope Mídia Brasil” e algumas constatações úteis foram formalizadas:
- o prazer associado ao consumo está presente para 49% das mulheres e 36% dos homens;
- a troca de marca - não fidelização - é uma característica comum para 53% das mulheres;
- o quesito conveniência (praticidade, facilidades para o dia a dia) é determinante para a compra de um produto, para 80% das mulheres;
- o preço constituí uma variável importante, na decisão de compra; (Fonte: Ibope Mídia Brasil).
Vou registrar aqui uma ação de promoção de vendas e talvez inédita para muitos. O curso de Bacharelado em Marketing da Unilins, por intermédio do Prof. André, conseguiu desenvolver canal de vendas (um salve para o Marcelo, da loja Evidência) para comercialização de camiseta e, futuramente, outros materiais alusivos ao curso. Esta ação de promoção de vendas tem como objetivo aumentar a exposição da marca da instituição de ensino bem como do marketing como um todo e aumentar receita financeira dos envolvidos. Conforme Marin (2002), promoção de vendas “constitui-se em todo esforço feito para levar o produto ao comprador, diferenciando-se da propaganda exatamente pelo fato de esta resumir-se no esforço contrário: o de levar o comprador ao produto”.
Parabéns ao curso, docentes e alunos que sempre demonstram empenho pelo aprendizado cotidiano.
Muito interessante o site da empresa Bauducco - criação da Almap BBDO - como ação para o Natal. A animação em flash conduz o internauta (com foco nas crianças) à uma interação com o “bom velhinho”. A internet proporciona a interação e isso deve ser buscado pelas empresas, nas suas ações na grande rede. Fica como dica a possibilidade de integração com mídias impressas e com ações no pdv, de forma a comunicar, além da marca citada, preceitos positivos como amizade, amor e harmonia entre os seres humanos.
Dentro do estudo e análise de marketing, com relação ao desenvolvimento de novos produtos e manutenção dos produtos atuais, há um conceito fundamental que trata da classificação dos mesmos quanto aos benefícios. Entre todos os intens que compõem a “cebola” - é assim que é aplidada a classificação com relação ao benefícios - destaca-se o produto ampliado. No produto ampliado, deve-se desenvolver diferencial(is) acerca das características físicas dos produtosa ou entregar algum benefício diferente ao consumidor. Atualmente, além destes, temos o componente da interação durante o processo de compra, fato marcado pelo atual era do conhecimento.
Reparem como a Nike desenvolve bem estes quesitos com a chuteira Trackball CTR 360, onde o comprador vive uma experiência de uso em animação 3D, no ponto de venda(pdv). A tecnologia é semelhante a utilizada em em mouses de computador. Golaço da Nike!
Meus alunos do sexto semestre do curso de Bacharelado em Marketing apresentaram trabalho relativo ao desenvolvimento de Gestão da Comunicação. O trabalho pedido foi a realização de um planejamento do mix de comunicação - planejamento de campanha - a partir do briefing determinado, utilizando a marca “Tibon”, para segmento de sorvetes.
Alguns desafios foram proporcionados aos alunos e eles deram conta do recado, desta forma, posto aqui no blog dois jingles criados durante o trabalho.
Este blog tem objetivo de propagar informações corretas sobre a área do conhecimento marketing e também difundir boas práticas de gestão empresarial e de comunicação com uma linguagem atual e pragmática, a partir da visão do autor.
Opiniões e exemplificações estratégicas também circulam por aqui.
O nome
A expressão "Ave" é uma saudação e significa "salve!". Representa o desejo de vida longa a alguém ou perpetuação de alguma coisa. Um salve e vida longa ao marketing. Ave! Marketing.
