Por  Rafael Samways*. Em mais de dez anos de esforço e trabalho no off noto que com as redes sociais, além de técnicos de futebol, chegaram novos estilos de palpiteiros. O fato de estas redes serem um grande debate (louvável) faz com que temas como “guerrilha” (não a armada), jornalismo sério e comunicação se tornem alvo do despreparo. Muitas ações legais (em teoria) andam sendo executadas, e dando errado.

O que acontece? A principal lei, e início de qualquer briefing, o público-alvo, vêm sendo desconstruída. Está se levando a sério apenas seus seguidores, quase executando uma “mini focus group” equivocada.

Óbvio que os amigos irão achar legal, ou pessoas com afinidade em seu tema também. O problema que na essência a comunicação, o marketing e o jornalismo não deveriam ser pensados apenas para dentro do online. Deveríamos refletir realmente no público alvo, no leitor, no consumidor, e não na tuitagem. Tá certo; existem casos e casos de pessoas/profissionais que tem expressão no microblog, mas perto de toda a massa ainda são poucas.

Os profissionais sérios muitas vezes se deparam com idéias incompatíveis com a realidade do negócio. Nem de longe se pode aproveitar alguma coisa destes tagarelas. E o pior, isto desvaloriza os conceitos de cada ferramenta do marketing “clássico” (não queria falar assim, mas pela quantidade de marketing disto, ou marketing daquilo sou obrigado a fazer esta classificação).

No início da faculdade, quando julgava ter condições de ser um W. Olivetto, ou uma Adrianna Cury, lá pelos anos 90, a discussão imperativa era a conceituação de publicidade e propaganda, e sua diferenciação. Havia “xiitas” que tinham uma visão, e não abriam mão dela. Até os tempos atuais isto é relevante, e deveríamos manter o debate.

Hoje, mesmo depois de grandes nomes, como Rafael Sampaio, tentarem elucidar nos bancos universitários, e de maneira bem didática, a eventual diferenciação, vivemos outra realidade. Temos ainda mais dificuldade em defender uma campanha, ou um plano de marketing para um cliente, pois ele julga ter conhecimento suficiente. Não basta mais o acesso ao controle remoto, ou a um canal gringo.

Quando se entra em cena para apresentar algum job, logo deve perguntar: “você tem Twitter?”. Assim já pode de preparar para fazer uma construção adaptada para a realidade do cliente. Sabendo que ele poderá usar como contra-argumento alguma frase “genial” em que ele se informou em 140 caracteres. E o pior, ele poderá interferir, quando você estiver no auge de sua fala e pedir: faz um marketing aí! Sem nenhum mérito, ou conceito definido. Aí meu amigo, o negócio será mudar de cliente, ou rever sua paciência.

*Rafael Samways é publicitário, consultor especializado em comunicação empresarial e negócios digitais (www.consultesamways.com.br) atuante no Nordeste brasileiro. Pós-graduado em comunicação empresarial pela PUC do Paraná, e com experiência nos setores de trademarketing, marketing e vendas e negócios corporativos, foi idealizador e co-fundador do Grupo de Mídia da Paraíba. Confira suas idéias também no blog www.consultesamways.com.br/blog

Tenho acompanhado a marca HallsBrasil (Cadbury Brasil / Kraft Foods) no uso das redes sociais para aproximação e relacionamento com os clientes. Alavancado pela promoção “Halls da Fama” – planejada e organizada pela Agência Espalhe – para o lançamento do Halls XS, que tornou conhecida a cidade de Borá no Estado de São Paulo, o perfil da marca no Facebook (clique aqui) tem movimentado diariamente as mais de 13 mil pessoas que acompanham ações da marca, com uma linguagem jovem e sempre animada.

Hoje o perfil da marca no facebook anunciou em “primeira mão” a mudança da embalagem interna (papel que reveste o produto) que  em breve será utilizada como meio de comunicação dos perfis da marca no twitter e facebook (veja imagem abaixo).

A marca Halls nasceu em 1893, quando os irmãos Halls criaram uma pequena empresa para fabricar geléias. Logo depois, eles também começaram a fazer confeitos, mas foi só em 1930, quando inventaram a fórmula Mentho-Lyptus, uma combinação de mentol e eucalipto, é que surgiu a bala Halls. No Brasil, Halls começou a ser vendido em 1971, no sabor Mentho-Lyptus. O lançamento contou até com campanha publicitária na TV, o que significava um impacto significativo de público na época.

Em 1973, Halls já era o produto mais vendido pela Cadbury, e havia se tornado um hit entre o público consumidor. Entre seus recentes lançamentos, estão o Halls Mastigável, Halls Melancia e, mais recentemente, o Halls 2 em 1. Fonte: Cadbury.

Eu curti e você?

Com muita alegria recebi a inclusão do @avemarketing na lista dos “100 perfis do twitter que todo Publicitário / Designer deve seguir”, feita pelo blog acervo publicitário.  “É uma honra figurar junto de pessoas/sites/blogs com grande relevância no meio digital”.

Fonte: http://harabello.com.br/hotsite/mil_emocoes

Com o objetivo de aumentar o buzz nas redes e mídias sociais e atingir todo o território nacional, a operadora de turismo do Rio Grande do Norte resolveu inovar. Estabeleceu uma meta para alcançar os 1.000 seguidores no Twitter através da ação #MilEmocoesHarabello. A estratégia de Marketing digital conta com um hotsite e algumas redes e mídias sociais como: Twitter, Facebook, Flickr e Orkut.

Para concorrer a duas passagens aéreas de ida e volta para ele e um acompanhante, o participante (de qualquer parte do Brasil) terá que Twittar uma frase dizendo porque só a Harabello pode lhe proporcionar Mil Emoções e usar a hashtag (#MilEmocoesHarabello). Imediatamente após o post, um sistema integrado ao mural do hotsite puxará a foto e a frase do participante para o topo da página.

O sorteio será realizado assim que o perfil alcançar os mil seguidores. O melhor de tudo? Os participantes podem acelerar o sorteio através de virais nas redes e mídias sociais, indicando o perfil aos amigos.

Para saber mais acesse http://harabello.com.br/hotsite/mil_emocoes

A ação foi organizada pela @AlinneFernandes

Definitivamente as mídias sociais possuem um tamanho (mapa das mídias sociais pelo mundo) e impacto considerável, atualmente. Anteriores à internet, as redes sociais conquistaram impacto e alta velocidade de crescimento a partir da distribuição proporcionada pela grande rede. Além dos números impressionantes, destaca-se nas mídias sociais o poder de geração de relevância rápida de novas e tradicionais em marcas (veja “Gerenciamento de Marca”) com geração de branding e de novos negócios.

Confira no vídeo abaixo a quantidade de usuários e informações que circulam em algumas mídias sociais em apenas um dia.

Vídeo via