Consumidores na fila, a espera da abertura do varejo. Foto: Rafael Custo

O mês de janeiro é caracterizado, para o varejo, como o mês das grandes promoções baseadas em preços (liquidações). Inicialmente concebidas para queima de estoque de produtos não vendidos durante o período do Natal, as ações promocionais ganharam intensidade e hoje fazem parte do calendário estratégico do varejo tornando-se até mesmo um evento tradicional para algumas empresas varejistas.

Também já virou costume as megaliquidações realizadas por lojas de rede em todas as suas filiais ao mesmo tempo, em um único dia. Tal ação é uma atração em todos os municípios e movimenta os consumidores que formam filas quilométricas nas portas das lojas aguardando a abertura das portas. A quantidade de pessoas a espera é tão grande que as filas iniciam 3 ou 4 dias antes do dia marcado para a promoção e os clientes se aglomeram dentro da área de vendas disputando produtos “na unha”.

Alguns termos utilizados pelo varejo, como sinônimos de liquidação:

• Bota-fora
• Off
• Descontos
• Queima
• Galinha morta
• Liquidatudo
• Saldão
• Loucura total
• Preço baixo
• Ofertaço, oferta
• Abriu a mão
• Liquidação de alto a baixo
• Pechincha
• Terca-feira gorda
• Segunda-feira maluca
• Retalhos
• Ponta de estoque

Olha que curiosidade interessante. Logo após a blogueira Laura Nelson – Delilah criticar a padronização visual interna da  gigante varejista de brinquedos Hamleys (Inglaterra), a mesma modificou sua comunicação interna sobre os departamentos da loja. A alegação da denunciante é que a separação por gênero (meninos x meninas) propôem algum tipo de discriminação e que os brinquedos devem ser separados por tipos.

A blogger, que trabalha numa instituição de caridade, começou a sua campanha porque entendeu que o “layout” da loja restringia as escolhas das crianças e dos pais e “contribuía para a desigualdade social”. Escreveu sobre o assunto ao ceo da loja e ao Landsbanki, o banco islandês que é um dos maiores accionistas da loja, dizendo que os brinquedos deveriam ser organizados por tipo e não por género. Fonte: http://www.briefing.pt

Segundo a publicação no The Telegraph, a empresa nega qualquer vínculo da alteração com a campanha criada pela blogueira.

Estrategicamente me agrada muito o varejo do tipo temático (veja mais aqui, aqui e aqui) e com concepção que engloba itens cuidadosamente planejados. Para tal tipo de ação, o detalhamento do ambiente e de todos os aspectos que o cerceam, incluso processos e procedimentos, proporciona a fixação do conceito de e da marca na mente dos clientes, em uma sensacional experimentação do serviço.

O Clinic Bar, em Singapura, tem posicionamento temático que remete à uma clínica ou mini-hospital. Os clientes são acomodados em cadeiras de rodas e poltronas com acabamento que lembra camas e macas. Os drinks são servidos em seringas e em bolsas de soro e os funcionário(a)s devidamente caracterizados.  Bacana, não?

A tendência de lojas próprias e conceituais (stores) continua em alta. Recentemente, a Nokia inaugurou sua sétima unidade (loja e quiosque) exclusiva no Brasil (o Brasil é o único país da América Latina a possuir store Nokia. No mundo todo são 900 unidades), no Norte Shopping, RJ.  O varejo do tipo “store” possibilita aproximação da empresa junto ao consumidor final, feedback imediato, métodos direcionados de pesquisa de mercado, promover lançamentos e criar interatividade e envolvimento.

Além das stores, a Nokia anunciou que pretende abrir por aqui também as shop-in-shop (loja dentro de uma loja).

Veja mais pontos da Nokia Store pelo mundo:

Por Renato Menezes – Jornalista.

Ana Carolina Schiavon conquistou seu espaço no mercado de trabalho linense. Desde o último ano da faculdade, Carol Schiavon, hoje já formada como Profissional de Marketing, iniciou suas atividades profissionais no Supermercado Amigão, na área de Estatística de Varejo.

Seu talento foi destacado, recentemente, na última edição da Revista Supermercado Moderno, uma das principais publicações dirigidas para esse ramo empresarial. Uma matéria de página inteira foi publicada, sobre a importância do trabalho de estatística de varejo e sobre a atuação de Carol Schiavon (veja matéria na íntegra, abaixo).

Com o trabalho desenvolvido por ela, foi possível identificar fatores que bloqueiam os resultados e melhorar o desempenho das lojas da rede. E a formação na Unilins foi essencial para a sua qualificação “As técnicas aplicadas e desenvolvidas no curso são sólidas e atuais. A formação foi um diferencial, principalmente na área varejista onde a concorrência é extremamente intensa”, afirma ela.

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